Первые дни с няней: проверка и контроль

Чужой человек в семье это всегда стресс для мамы и ребенка… Перед тем как няня станет «своей» в вашем доме неизбежен определенный период адаптации. Мы скрупулезно проверяем каждую няню по нашей внутренней базе данных из нескольких тысяч нянь, закрытым рассылкам кадровых агентств и открытым источникам негативной информации в интернете. Обоснованная компрометирующая информация незамедлительно влечет полный запрет няне на использование интернет-сервиса «Помогатель.ру». У нас нет «черных» списков — все наши няни «белые». Однако наша проверка — это лишь первый шаг и, только вы решаете, устраивает ли вас конкретная няня!

Следующий шаг - это собеседование: расспросите соискательницу об опыте работы, предложите ей различные ситуации, возникающие с ребенком, и узнайте, как бы она поступила. Узнайте подробнее, как проводить собеседование с няней.

При начале работы няни общеприняты пробные дни, чтобы окончательно определиться с выбором. В эти дни необходим особенно серьезный контроль и практическая проверка. Основываясь на реальных запросах нанимателей, мы выделяем три  уровня контроля и проверки: обычный, расширенный и исключительный. С ростом уровня требований в таблице увеличиваются суммарные расходы и затраты времени на подбор. На практике встречаются любые комбинации указанных вариантов в таблице. Ниже приведены типовые запросы работодателей, так как в процессе подбора требования нередко трансформируются, исходя из особенностей работы, финансовых возможностей и профиля конкретных понравившихся кандидаток.

	Обычный	Расширенный	Исключительный
1. Копия паспорта	Иногда	Обязательно	Обязательно, плюс другие документы
2. Место жительства	Как можно ближе	В районе проживания	Разные районы
3. Опыт работы няней в семьях	0-3 года	3-7 лет	От 7 лет
4. Регистрация по месту жительства	Неважно	Постоянная или временная	Постоянная
5. Гражданство	Россия и СНГ	Россия, Украина, Белоруссия	Россия
6. Здоровье	Без справок	Основные анализы	Все анализы и осмотр врача
7. Совместное пребывание с мамой	1-2 дня	3-5 дней	7-14 дней
8. Средства контроля и записи	Нет	Диктофон	Видеонаблюдение

• 1. Копия паспорта. Простое правило, которым пренебрегают многие наниматели. Следует обязательно сделать копию (фотографию) паспорта няни, а если такой возможности нет — переписать паспортные данные. В максимальном варианте копируются все имеющиеся документы няни (дипломы, рекомендательные письма, трудовая книжка и т. п.);
  2. Место жительства. Идеальный вариант — используя поиск по карте, выбрать няню, живущую в соседнем доме или на соседней улице. Вы будете знать, где она живет, и ей будет удобно — не надо тратить время на дорогу. Желательно настоять на личном знакомстве с жилищными условиями няни, чтобы воочию удостовериться в отсутствии личных и семейных проблем;
  3. Опыт работы няней в семьях. Наличие или отсутствие опыта следует соотносить с возрастом вашего ребенка, желателен опыт работы именно с нужной вам возрастной категорией. Очевидно, что знание развивающих методик для грудничков бессмысленно в работе с младшим школьником;
  4. Регистрация по месту жительства. Наличие постоянной регистрации желательно, но строгое требование отбора исключительно нянь с «пропиской» в вашем регионе может существенно сузить возможности поиска;
  5. Гражданство. Важное требование для многих нанимателей домашнего персонала. Мы считаем, что решающее значение должны иметь опыт и личные качества няни;
  6. Состояние здоровья. Если возникают сомнения в состоянии здоровья соискателя — следует вместе сходить в медицинскую лабораторию, оплатить за няню необходимые анализы и самостоятельно узнать результаты. Не следует доверять медсправкам (медкнижкам) неизвестных медицинских учреждений. Максимально безопасный (и самый дорогой) вариант — провести осмотр у знакомого врача-терапевта;
  7. Совместное пребывание с мамой. Каждой маме необходимо лично понаблюдать за работой няни первые дни или недели. Ваше присутствие также сильно облегчит привыкание ребенка к няне. Лучше не сидеть рядом постоянно, а время от времени наведываться в детскую комнату;
  8. Средства контроля. Использование записи в любом виде неизбежно порождает вопросы этического характера. Можно ограничиться диктофоном в комнате, где чаще всего будет находиться ребенок, более дорогой способ — установить видеонаблюдение (в одной или нескольких комнатах). В первые дни следует регулярно прослушивать или просматривать записи.

Обратите внимание, что согласно действующему законодательству ни одна компания, осуществляющая подбор домашнего персонала (в том числе кадровые агентства) не имеет права брать на себя ответственность за действия персонала. Поэтому мы рекомендуем нанимателям обезопасить себя и свою семью, выполнив частично или полностью перечисленные советы, исходя из ваших возможностей. Независимо от уровня проверки рекомендуется оформить при найме письменный договор с няней (трудовой или гражданско-правовой).

Михаил Сорокин