Найдите работу или работника поблизости

Ответы на вопросы работников

Можно ли зарегистрировать на сайте родных или друзей и искать для них работу?

Пожалуйста, научите родных и близких, которым нужна работа, пользоваться нашим сервисом самостоятельно! Это поможет им находить работу, которая им действительно подходит.

На нашем сайте работник должен зарегистрироваться, создать анкету и искать работу самостоятельно. Это важно, чтобы обеспечить безопасность и избегать различных нестыковок и неоднозначных ситуаций. Если зарегистрированный вами соискатель, к примеру, указывает в анкете недостоверные сведения и на него начинают жаловаться наниматели, это может испортить вашу репутацию, и найти работу вам будет сложнее.

Поиск работы

Сколько стоит поиск работы на Помогателе?

Наш сайт полностью бесплатный для тех, кто ищет работу няней/ домработницей/ репетитором/ сиделкой. У нас нет и не будет платных услуг! На сайте бывают вакансии агентств и частных рекрутеров, которые могут брать с работников деньги, Помогатель денег с работников не берет. 

Как откликаться на вакансии нанимателей?

Чтобы откликнуться на вакансию:

  • Войдите на сайт под своим логином (электронной почтой и паролем).
  • Воспользуйтесь поиском по параметрам (район/ станция метро, язык вакансий, зарплата).
  • Если вас заинтересовала какая-либо вакансия, нажмите кнопку «Отправить отклик». Откликаясь на вакансию, обязательно напишите пару фраз о ваших качествах, навыках, преимуществах – словом, почему нанимателю стоит выбрать именно вас?

Средства связи между вами и нанимателем – сообщения на сайте и мобильный телефон. Регулярно заходите в Личный кабинет и отвечайте на сообщения. Если видите пропущенный звонок на мобильном телефоне, обязательно перезвоните сами. Возможно, это ваш будущий наниматель!

Почему мне не звонят и не пишут наниматели? Как увеличить количество звонков и сообщений?

Прежде всего, убедитесь в том, что вы не пропустили ни одного личного сообщения на сайте или звонка на мобильном телефоне.

Проверьте самые важные моменты в вашей анкете:

  • Обязательно укажите факты, навыки и умения которые позволяют нанимателю выделить вас среди других работников на сайте;
  • Имеет смысл снизить зарплатные ожидания;
  • Не забудьте разместить в анкете вашу удачную фотографию. Наличие качественной фотографии увеличивает шансы найти работу!

Не стоит ждать, когда вам позвонят, откликайтесь на подходящие вакансии сами!

Как увидеть контактный телефон нанимателя? Можно ли позвонить нанимателю?

Телефон нанимателя скрыт на сайте. Наниматель сам вам напишет или позвонит, если ваша анкета на сайте его заинтересует и/или если вы откликаетесь на вакансии. Наберитесь терпения, чаще заходите в Личный кабинет на сайте и не выключайте мобильный телефон!

Как мне понять, просмотрел наниматель мой отклик на вакансию или нет? И как узнать, вакансия размещена бесплатно или наниматель оплатил доступ к контактам?

Если вакансия вам подходит, советуем поскорее на нее откликаться! Самое важное тут – уместность и грамотность вашего отклика, искреннее желание работать, а также ваши данные: навыки, опыт, хорошее фото, и т. д. Информация о том, просмотрен ваш отклик или нет, и оплачен ли у нанимателя доступ, не имеет большого значения. Наниматель может просмотреть сотни откликов и так и не выйти на связь, если его не устраивает уровень соискателей. Часто наниматель не сразу оплачивает доступ, а ждет, когда наберется несколько интересных кандидатур, и тогда начинает отправлять приглашения на собеседование.

Можно ли найти работу на неполный день?

Да. У нас много предложений работы на неполный рабочий день. Например, если нужна подработка на несколько часов вечером, вы обязательно найдете через нас такую работу.

Можно ли найти работу с проживанием?

Да. У нас регулярно появляются объявления, предполагающее проживание в доме у нанимателя. Просто отметьте соответствующую графу в анкете.

У меня нет опыта работы няней/ домработницей. Можно ли найти работу на несколько часов в день?

Конечно! У нас множество вакансий для студентов и учащихся на неполный день. Многие семьи охотно нанимают помощников по дому без опыта. 

Я работаю вместе с мужем, мы семейная пара. Можно ли найти работу через вас?

Нет, мы не трудоустраиваем семейные пары. Советуем обратиться в специализированные кадровые агентства.

Что делать, если я переезжаю в другой регион?

Если вы планируете переехать в другой регион, нужно удалить ваш аккаунт и зарегистрировать новый в новом регионе. Если вы планируете отъезд на некоторое время, то советуем по возможности регулярно заходить в Личный кабинет, отвечать на личные сообщения и быть на связи.

Персональные данные

На каком основании вы запрашиваете мои персональные данные?

Указание фамилии, имени, отчества, даты рождения, адреса, образования, гражданства и иных персональных данных позволяет вам найти достойную и удобную работу или подработку. Чем больше данных будет в вашей анкете, тем быстрее, по нашему опыту, у вас появятся различные варианты работы. Помогатель.ру зарегистрирован в реестре операторов персональных данных и строго соблюдает требования действующего законодательства и собственную «Политику в отношении обработки персональных данных».

Надо ли размещать фотографию?

Непременно! Хорошая фотография заметно увеличивает ваши шансы найти работу! На фотографии должно быть только ваше лицо, нельзя размещать фотографии с изображением в темных очках и фотографии с другими людьми. Здесь можно ознакомиться с правилами размещения фотографий подробнее.

Чтобы загрузить фотографию, нужно войти в Личный кабинет, выбрать раздел «Фотография», затем «Загрузить фотографию» и сохранить.

Обязательно ли проходить Проверку паспорта?

Чтобы повысить привлекательность анкеты и получить возможность откликаться более чем на 5 вакансий в сутки, рекомендуем пройти проверку паспорта. Проверка для вас бесплатная, ее оплачивает Помогатель.ру.

По завершении проверки ваша анкета будет помечена специальным значком (Паспорт проверен).

Как направить паспорт на проверку?

Чтобы направить паспорт на проверку:

  1. Перейдите в раздел «Проверка паспорта», в личном кабинете.
  2. Загрузите фотографию паспорта, по следующим требованиям:
    • На фотографии должен уместиться полностью разворот паспорта. 
    • Фотография должна быть четкой, без бликов от вспышки и в полном размере, то есть со всеми углами документа в кадре.
    • Не обрабатывайте фотографию в графических редакторах и не замазывайте номера. Данные строго конфиденциальны, передаются по защищенным протоколам, их нельзя украсть.
  3. После загрузки фотографии нажмите кнопку «Отправить». После успешной отправки вы увидите сообщение со следующим текстом: «Спасибо! Проверка началась».

Кто увидит мой загруженный паспорт?

Никто. Полученные данные не публикуются в анкете, пользователи сайта не смогут их видеть.

Когда предъявлять паспорт?

При личном собеседовании и перед началом работы в семье большинство нанимателей проверяют паспорт у соискателя. При малейшем расхождении между оригиналом паспорта работника и сведениями в анкете, наниматели сообщают нам. Работник, указавший ложные сведения, будет заблокирован и внесен в «черный список».

Зачем указывать адрес проживания?

Указание места жительства обязательно для удобства при найме – так больше шансов найти работу рядом с домом, и работодателю интереснее нанимать работника, который сможет выйти на работу в любой удобный момент.

Проверка благонадежности

У меня запросили разрешение проверку благонадежности. Что это означает?

Большинство компаний проверяет своих сотрудников, это нормальная общепринятая практика. Разумеется, семья, которая планирует взять вас к себе на работу, хочет знать о вас как можно больше, чтобы адекватно оценивать перспективы сотрудничества.

Проверка благонадежности - опция, которую мы вместе с нашими партнерами предлагаем работодателям. То, что наниматель хочет вас проверить на платной основе, говорит о серьезности его намерений.    

Если вы согласитесь на проверку, то после нее наниматель получит отчет, где будет указано, что у вас не было серьезных проступков. Кроме того, на базе открытых источников данных будут проанализированы риски. Также наниматель может получить рекомендации запросить у вас дополнительные справки (об отсутствии судимости и/ или из Бюро кредитных историй).

Могут ли проверить мои данные без моего ведома и опубликовать отчет в интернете?

Не беспокойтесь, никто не будет вас проверять без получения вашего согласия. Все сведения в отчете строго конфиденциальны, наниматель будет предупрежден о запрете их разглашения под угрозой уголовной ответственности по ст. 137 УК РФ (Нарушение неприкосновенности частной жизни).

Могу ли я отказаться от проверки благонадежности? 

Да, разумеется, это добровольная опция. Отказ от прохождения проверки никак не влияет на возможность трудоустройства. Решение о проверке принимает наниматель или сотрудник агентства (по запросу семьи). Наниматель  может отказаться от этой опции и проверить вас через своих знакомых или сервисы проверки данных кадровых агентств.

В высокий сезон шансы найти работу или подработку высоки даже без проверки, особенно, если у вас интересная, яркая анкета с качественным фото.     

Кажется, проверка благонадежности нарушает мои гражданские права и законодательство о персональных данных 

Это не так. Никакие проверки не будут проводиться без вашего согласия. Ваше информированное и строго ограниченное условиями согласие — залог соблюдения ваших прав и интересов. Если возникнут лишь подозрения на использование данных без вашего согласия, это станет основанием для привлечения нарушителя к уголовной или другой ответственности.

Анкета. Личный кабинет

Как сделать так, чтобы анкета поднялась в списке?

Когда вы заходите в Личный кабинет и отвечаете на личные сообщения, ваша анкета автоматически поднимается в списке. Чем чаще вы это делаете, тем выше ваша анкета, а с ней и вероятность найти работу.

Как выбрать нужный режим видимости анкеты?

Вы можете зайти в Личный кабинет и в разделе "Мои анкеты" (внизу) выбрать нужный вам на данный момент режим. “Все увидят” подойдет, если вы сейчас в активном поиске работы, “Только те, на чьи вакансии вы откликнулись” - если вы не хотите быть в общем поиске работников, но иногда откликаетесь сами на понравившиеся вам вакансии, “Никто не увидит” - если вам на данный момент не нужна ни работа, ни подработка. 

Как долго закрытые анкеты хранятся на сайте?

Закрытые анкеты сохраняются на сайте в течение неограниченного времени. Анкету можно открыть в любой момент, если вам понадобится работа. Повторно заполнять анкету не нужно.

Я создал(а) анкету, но не могу найти ее на сайте. Почему?

Для того, чтобы найти свою анкету на сайте, вам нужно выйти из своего Личного кабинета и войти как незарегистрированный пользователь. Далее в параметрах поиска выбирайте такие же параметры, какие указаны у вас в анкете, и нажмите "Применить", после этого вы найдете свою анкету в списке. Сортировка анкет в поиске зависит от многих критериев: отклики, жалобы/ отзывы, адрес проживания, отвечаете ли вы на сообщения нанимателей на сайте, поэтому, чтобы быстро найти свою анкету в поиске, рекомендуем ограничить условия поиска (возраст, оплата, опыт работы), либо упорядочить поиск по другим критериям. То, как наниматели находят анкету работника, зависит от многих критериев, каждый наниматель задает свои параметры поиска.

Что делать, если я не помню пароль?

Кликните на «Забыли пароль?», укажите электронную почту, нажмите кнопку «Получить новый пароль». Далее зайдите в вашу электронную почту, прочитайте полученное письмо и введите новый пароль.

Внимание! Если вы не видите письма в электронной почте, проверьте папку «Спам», возможно, вы обнаружите отправленное письмо в ней.

Ввожу логин и пароль, но не могу попасть в мой Личный кабинет. Что делать?

Скорее всего, вам нужно почистить в вашем браузере cookie/ кэш (в настройках браузера). Если это не поможет, попробуйте воспользоваться другим браузером. Если и это не поможет, напишите нам

Рассылки

Для чего нужны рассылки и как ими управлять?

Мы сделали для вас три вида рассылок:

  • Новые вакансии – оповещение о поступлении новых предложений о работе;
  • Только ближайшие – вакансии рядом с вашим домом;
  • Новости – все новое на сайте, а также полезные статьи и советы для тех, кто ищет работу или уже нашел.

Вы можете сами управлять рассылками. Зайдите в ваш личный кабинет, в разделе «Управление рассылками» включите или отключите любые рассылки на свое усмотрение, нажав «вкл» или «выкл». Вы можете отключить сразу все рассылки, нажав «Выключить все рассылки».

Как удалить аккаунт?

Вы уверены, что хотите удалить свой аккаунт? Удалив его, вы больше не сможете искать работу на сайте Помогатель.ру!

Если вы уже нашли работу, то можете установить статус видимости анкеты на "Скрыта", и она не будет видна нанимателям. Вы можете хранить анкету столько времени, сколько хотите. Если вы снова будете искать работу, вы в любой момент сможете отредактировать и сделать анкету видимой для нанимателей.

Если вы все же уверены, что хотите удалить свой аккаунт навсегда, необходимо:

  • зайти в личный кабинет, в раздел «личные данные»,
  • внизу страницы нажать на кнопку «удалить мой аккаунт».

Если решите вернуться, придется пройти всю процедуру регистрации заново!

Не нашли ответа на ваш вопрос? Спросите через форму обратной связи.

Напишите нам