Ответы на вопросы нанимателей

1. Регистрация на сайте завершена, что делать дальше?

  • Создайте вакансию.

Соискатели, прочитав вашу вакансию, сразу могут сориентироваться, насколько им подходит предлагаемая работа. Те, кто согласен на ваши условия, откликнуться на вакансию через сайт. Некоторые соискатели скрывают свои анкеты (их не видно в общем поиске) и откликаются только на понравившиеся им вакансии.

  • Используйте поиск

Поиск по сайту позволяет вам выбирать работников по важным для вас критериям (специализация, район, пол, возраст, опыт работы, размер оплаты, навыки и многое другое). Также доступен поиск работников по карте, вы можете найти кандидатов прямо в вашем доме!

2. В чем ваши преимущества?

  • Проверки: Работники проходят проверки на нашем сайте. Есть "Внутренняя проверка" Каждый работник проходит тщательную ручную проверку по внутреннему «Черному списку» (список международный (Россия, Казахстан и т.д.)). Мы ведем его более 10 лет, собирая реальные отзывы, рекомендации и жалобы от нанимателей. Проверяем паспортные данные работников. Каждая анкета проходит проверку службой модерации.
  • Есть также "Внешняя проверка". Это проверка на "Благонадежность". Мы предоставляем нашим нанимателям возможность индивидуально проверить работника по разным параметрам риска. Отчет по проверке можно получить в течение 30 мин., в котором, на основе открытой информации о работнике, определена степень риска по различным параметрам: алкоголь, агрессивное поведение, посягательство на имущество и т. д.
  • Конфиденциальность. В отличие от других порталов, у нас ваши контакты полностью скрыты от работников. Только вы решаете, когда и с кем из них связаться.

3. Зачем размещать объявление?

Опубликованная вакансия дает Вам возможность полностью контролировать процесс подбора и связываться с соискателями напрямую. Вы сэкономите собственное время и дадите больше информации кандидатам.  Вам будут откликаться именно те работники, которым интересны указанные в объявлении условия работы.

Чтобы бесплатно разместить вакансию:

  • Войдите на сайт, введя вашу электронную почту и пароль, или же контактный номер телефона.
  • Зайдите в раздел "Объявления" и нажмите кнопку "Создать объявление". Далее опишите, какой работник вам нужен, перечислите ваши требования и какие условия работы вы готовы предложить.
  • Изучите отклики соискателей.
  • Обсудите с кандидатами в личных сообщениях все детали и лучших приглашайте на собеседование!

4. Что эффективнее: разместить объявление или использовать общий поиск?

Наилучший результат дает сочетание всех возможностей сервиса. Мы искренне советуем вам и публиковать вакансию, и пользоваться поиском!

Не все достойные кандидаты откликаются на вакансии, их проще найти в общем поиске, задав нужные вам параметры. Также стоит помнить, что некоторые соискатели держат свои анкеты в закрытом режиме и в общем поиске не видны, но откликаются на вакансии, которые им интересны. Размещая вакансию, вы экономите свое время, поскольку на нее, скорее всего, откликнутся именно те, кто уже согласен на ваши условия. Вам останется лишь выбрать лучших и пригласить их на собеседование.

5. Будут ли мне звонить соискатели?

Нет, соискатели не могут вам позвонить. Ваш номер телефона в объявлении не публикуется. Они могут только отправить отклик на опубликованную вами вакансию.

6. Как мне пожаловаться на работника, если он скрыл анкету?

Если Вы хотите оставить отзыв или жалобу, дать рекомендации о работнике, пожалуйста, напишите нам. Мы обязательно учтем эти данные, и при необходимости, примем меры.

7. Почему не все работники внимательно читают описание объявления?

Заинтересованные работники самостоятельно откликаются на подходящие вакансии через сайт. Отклики высылают живые люди, бывает, что соискатели не вполне соответствуют предъявляемым требованиям. Вы сами выбираете из откликов, с кем связаться. Количество откликов зависит только от интереса к вашему объявлению.

Не все работники регулярно просматривают новые вакансии, поэтому мы рекомендуем звонить и отправлять личные сообщения подходящим соискателям, живущим неподалеку (отображаемым в поиске по сайту и в разделе «Подобранные работники»), даже если они не откликнулись на вакансию.

Чтобы просмотреть отклики:

  • Войдите на сайт, введя вашу электронную почту и пароль или же по номеру телефона.
  • Зайдите в Личном кабинете в раздел "Объявления", найдите Вашу вакансию и нажмите "Отклики".

8. Кто увидит мои контактные данные (мобильный телефон и электронную почту)?

Ваши контакты полностью скрыты на сайте от работников или кадровых агентств. При размещении вакансии отклики соискателей поступают в ваш «Личный кабинет», далее вы самостоятельно связываетесь с понравившимися работниками с помощью системы личных сообщений сервиса или по телефону. Мы гарантируем конфиденциальность данных нанимателей. «Помогатель.ру» строго соблюдает требования действующего законодательства. Мы зарегистрированы в реестре операторов персональных данных и имеем собственную«Политику в отношении обработки персональных данных».

9. Как воспользоваться сайтом бесплатно?

Во всех регионах России, где мы представлены:

  • регистрация на сайте,
  • размещение вакансий,
  • просмотр анкет соискателей,
  • просмотр контактов первого отклика на объявление – бесплатны.

Только в нескольких городах мы берем плату за доступ к контактам соискателей при самостоятельном поиске в соответствии с действующим тарифом в данном регионе.

10. Как понять, что автопродление подключено или отключено?

Посмотреть, активна ли данная функция или же нет, Вы можете в Личном кабинете в разделе "Тарифы".

11. Как отключить и подключить автопродление?

Автопродление подключается в момент оплаты доступа. Вы самостоятельно выбираете из двух вариантов: 1) сохранить или 2) отключить автопродление. Вы можете его сразу отключить, либо сделать это позже в Личном кабинете в разделе «Тарифы» до даты списания денег. О предстоящем списании с карты мы предупреждаем письмом на Вашу электронную почту (проверьте, пожалуйста, не попало ли наше письмо в папку “Спам”).

12. В чем особенности проверки благонадежности? Мой знакомый может любого человека "пробить по базам"...

Заказывая такую проверку у нас на сайте, Вы:

                  - сэкономите Ваше время, по запросу на сайте отчет будет отправлен в течение 30 минут на Ваш электронный адрес. Вам не нужно будет самостоятельно получать юридическое согласие работника на данную проверку. Этим занимается Помогатель.

                   - сэкономите деньги. В оплаченный Вами тариф уже включена данная проверка.

                  - сможете получить максимально подробную информацию о человеке. В отчете отображены разные параметры рисков. Подобного отчета Вам не предоставят нигде (это уникальная возможность нашего портала).

                  Нам важно, чтобы у Вас работал проверенный человек, которому Вы сможете доверять!

13. Как проверить благонадежность работника, найденного на других сайтах или через знакомых?

Попросите соискателя пройти регистрацию на Помогателе. Если ранее он был зарегистрирован - просто открыть анкету (примерно в 80% случаев работник имеет учетную запись и ранее искал работу через нас). Далее:

  • разместите ваше объявление и просите работника откликнуться на Ваше объявление
  • попросите работника дать согласие, загрузить фото паспорта и сделать селфи с паспортом для прохождения проверки

14. Мне нужны контакты одного работника, зачем мне доступ ко всем работникам сайта?

Сайтом можно воспользоваться бесплатно. Для этого необходимо зарегистрироваться и оставить объявление (вакансию) на сайте. Контакты первого работника, который отправил отклик на ваше объявление, будет бесплатным. Если данный соискатель не совсем подходит Вам, необходимо будет оплатить тариф на сайте. Оплачивая минимальный тариф на месяц Вы получаете:

  • гарантию подбора (замена или поиск работника на время отпуска или больничного);
  • проверку работника (Черный список и проверка на Благонадежность).

Мы рекомендуем Вам пригласить несколько кандидатов на собеседование, чтобы сделать правильный выбор.

15. Можно ли через ваш сервис трудоустроить мою бывшую няню?

Это очень благородный жест с вашей стороны. Но ваша помощь няне будет намного эффективнее, если вы научите ее пользоваться нашим сайтом самостоятельно. Тогда она будет чувствовать себя более уверенно и сможет найти достойную работу исходя из ее собственных предпочтений.

16. Как удалить аккаунт?

Вы уверены, что хотите удалить свой аккаунт? Удалив его, вы больше не сможете искать работников на сайте Помогатель.ру!

Если вы уже нашли работника или вдруг передумали его искать, то можете просто закрыть вашу вакансию. При этом, в любой момент, сможете вернуться в свой Личный кабинет для возобновления поиска.

Ваш аккаунт привязан к мобильному номеру телефона и если Вы решите удалить свой аккаунт, Вы не сможете повторно пройти регистрацию. У Вас исчезнут ваши вакансии, отклики соискателей и вся история взаимодействия.

Если вы все же уверены, что хотите удалить свой аккаунт навсегда, пожалуйста, напишите обращение на эл.почту: info@pomogatel.ru

Не нашли ответа на ваш вопрос? Спросите через форму обратной связи.

Напишите нам