Собеседование на вакансию няни. Как произвести хорошее впечатление?

Вы решили начать работать в семье, но впереди вас ждет волнительный момент – одно или несколько собеседований на вакансию няни. Как подготовиться и как вести себя во время разговора с нанимателем, чтобы произвести хорошее впечатление? Какие вопросы следует продумать, чтобы показать себя с наилучшей стороны?

Подготовка к собеседованию

• Помните, что мнение о вас начинает формироваться до личной встречи. Будьте вежливы и тактичны в телефонном общении. Если наниматель позвонил, а вы по какой-то причине не можете говорить, спросите, будет ли удобно, если вы сами ему перезвоните, уточнив удобное время, или попросите перезвонить через несколько минут, пообещав обязательно откликнуться.
   
• Обращайтесь по имени (или имени-отчеству). Если наниматель не представился сам, поинтересуйтесь, как правильно к нему обращаться.
   
• Договариваясь о встрече, подробно записывайте адрес, чтобы в день собеседования не беспокоить нанимателя лишними звонками. По возможности, по карте детально изучите маршрут до места запланированной встречи.

Заранее соберите необходимые документы. Имеет смысл разложить их по отдельным папкам и файлам. То обстоятельство, что вы не будете во время беседы рыться в сумке в поисках нужных бумаг, выгодно подчеркнет вашу аккуратность и предусмотрительность.

Прежде чем отправляться на личную встречу, еще раз продумайте ваш рассказ о себе. Составьте план мини-выступления, если надо, отрепетируйте перед зеркалом. Помните: важно появиться на собеседовании точно в назначенное время. Если вы придете на 15 минут раньше или немного позже, это будет расценено как непунктуальность. У вас должен быть запас времени, который придется потратить, учитывая пробки на дорогах и ожидание транспорта. Лучше погулять неподалеку 20 минут, чем влететь запыхавшейся или опоздать.

Правила собеседования

• Запомните главное: слушать – максимально внимательно (наниматель должен видеть вашу заинтересованность), говорить – лаконично и по существу вопроса. Не перебивайте собеседника и не болтайте без умолку: одно из ценных качеств няни – умение быть незаметной. Если мама ребенка интересуется вашей семьей или хобби,– это не просто способ поддержать разговор: она пытается выяснить положительное или негативное влияние ваших увлечений на предлагаемую работу.
   
• Задавайте вопросы, касающиеся непосредственно обязанностей няни и сферы  будущих задач. Праздное любопытство или вопросы типа «Где работает ваш муж, какой марки ваша машина?» могут быть расценены как раздражающая назойливость или – еще хуже – попытка сбора конфиденциальных сведений. Напротив, не стесняйтесь побольше спрашивать о характере ребенка, его привычках и особенностях. Вам самой следует определиться, подходит ли вам подопечный и готовы ли вы проводить с ним много времени. Расспрашивая о малыше, вы проявляете искреннюю заинтересованность и готовность трепетно относиться к нему.
   
• Не отзывайтесь плохо о предыдущих семьях, в которых вы работали, даже если к вам там отнеслись несправедливо. Никогда не жалуйтесь на бывших  подопечных, даже если с ними не смогли бы справиться лучшие педагоги страны. Жалоба на неподдающегося воспитанию ребенка равносильна признанию в своей профнепригодности.
   
• Не извиняйтесь за то, что не обладаете какими-то специфическими навыками или не знаете остро-модных развивающих методик. Держитесь с достоинством и, сообщив о своих пробелах в знаниях, уверенно добавьте, что вы быстро научитесь всему необходимому.
   
• Приготовьтесь к возможным каверзным вопросам, например:«Как вы поступите, если малыш просит конфетку?», «Что вы знаете о детских возрастных кризисах?», «Как вы относитесь к физическим наказаниям?».

Если у вас есть опыт работы в семьях и вы готовы предоставить телефоны предыдущих нанимателей, то будущий работодатель во время собеседования может начать проверять достоверность ваших слов и самих рекомендателей. Например, задать невинный вопрос: «Какие мультфильмы больше всего любила смотреть девочка, с которой вы работали в прошлом году?». Ответ на вопрос может быть незамедлительно перепроверен у ваших рекомендателей, чтобы убедиться, насколько ваш рассказ совпадает с мнением мамы девочки. И, наконец, в самом вопросе есть подвох с точки зрения «больной» темы просмотра телевизора детьми – нахождения у экрана, выбора программ, так что стоит выразить ваши мысли по этому поводу.

В свою очередь, будет уместно спросить о распорядке дня и приоритетах в воспитании, принятых в семье. Вы продемонстрируете нанимателю, что не собираетесь входить в чужой монастырь со своим уставом.

Завершение собеседования

Не пропустите момент, когда вам дадут понять, что разговор закончен. Это может быть вопрос-утверждение вроде «Кажется, мы все обсудили?». Излишне затянувшаяся беседа может стать сигналом, что и в дальнейшем вы будете злоупотреблять личным временем мамы.

Все люди разные, у каждого свои взгляды, особенности и характеры. К примеру, няня, кому-то показавшаяся мрачной и неприветливой, в другой семье, наоборот, будет воспринята как особа ответственная, собранная и в меру строгая. Если вы не подошли одной семье, не следует опускать руки и прекращать поиск работы. Не теряйте оптимизма, регулярно заходите на Помогатель.ру, откликайтесь на вакансии няни – и хорошая работа несомненно найдется!

Татьяна Никитина