Водитель ******* Виктор Олегович

Сентябрь 2013 — октябрь 2014 Работал Менеджером по логистике, помощником главного директора. Директор выходила в декрет, нужен был человек на год, чтобы подменить директора. Проблем не возникло никаких. Занимался следующим: ВЭД, организация и контроль поставок из Европы до конечного заказчика. Взаимодействие с поставщиками (Германия, Польша, Италия), решение проблем на таможне, а также встреча транспорта непосредственно на объекте (стройка). Приемка (контроль выгрузки, подписание актов приемки, накладным с заказчиком). Работа с рекламациями. Поддержание жизнеспособности офиса (интернет, канцелярка, счета за аренду и по мелочи) Август 2016 — декабрь 2019 Работал водителем-экспедитором в курьерской службе. Занимался следующим: Развоз доставок со склада, а также забор грузов у клиентов с района. За время работы конфликтов с клиентами не было, оставляли только положительные отзывы. Январь 2020 — по настоящее время работаю диспетчером в курьерской службе Курьер Сервис Экспресс. Занимаюсь: Руководство коллективом численностью до 35-40 человек. распределение заказов (заборы / доставки) на курьеров / водителей своего сектора. Составление оптимальных маршрутов. Разбор и выдача / списание заказов на складе. Контроль внешнего вида. Контроль курьера / водителя на маршруте, а также работы бригадира отдела Прием звонков от курьеров/водителей по проблемам с заказами при недозвоне курьера в проблемный отдел. Решение иных текущих проблем на маршруте. Работа с электронной почтой (работа с запросами). Работа с претензиями / жалобами. Дополнительное обучение курьеров / водителей. Проведение собраний / тренингов со своими сотрудниками. Взаимодействие с другими отделами и офисами компании по вопросам забора и доставки заказов своего сектора.